पोकलाइट वारंटी नीति और पंजीकरण

C5000 विश्लेषक वारंटी नीति

पोकलाइट में, हम आपके विश्वास को महत्व देते हैं और आपके पोकलाइट C5000 विश्लेषक के प्रदर्शन और दीर्घायु को बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह वारंटी कवरेज की शर्तों के साथ-साथ डिवाइस के उचित रखरखाव और देखभाल सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक की ज़िम्मेदारियों को भी रेखांकित करती है।

सीमित वारंटी कवरेज

इस वारंटी अवधि के दौरान, पोक्लाइट किसी भी दोषपूर्ण भाग की मरम्मत या प्रतिस्थापन बिना किसी शुल्क के करेगा, जो इस वारंटी के अंतर्गत आता है।

समस्या की प्रकृति के आधार पर, पोकलाइट अपने वारंटी के अनुसार एक नई, मरम्मत की गई या पुनः प्रमाणित प्रतिस्थापन इकाई प्रदान कर सकता है।

पोकलाइट C5000 विश्लेषक एक (1) वर्ष की अवधि के लिए सामग्री और कारीगरी में किसी भी दोष से मुक्त हैं। यह वारंटी मूल खरीदार और/या उसके एजेंटों तक सीमित है और हस्तांतरणीय नहीं है।

वारंटी बहिष्करण

इस वारंटी में निम्नलिखित शामिल नहीं हैं:

1. दुरुपयोग, उपेक्षा, अनुचित स्थापना या शारीरिक दुर्व्यवहार के परिणामस्वरूप होने वाली क्षति
2. अनधिकृत संशोधन, छेड़छाड़, या मरम्मत का प्रयास
3. आकस्मिक क्षति या हानिकारक पदार्थों या संदूषकों के संपर्क में आना
4. अनुचित भंडारण या अनुपयुक्त पर्यावरणीय परिस्थितियों के कारण विफलताएँ
5. वारंटी योग्यता का निर्धारण पूरी तरह से पोकलाइट की तकनीकी टीम द्वारा किया जाता है और मामला-दर-मामला आधार पर मूल्यांकन किया जाता है।

वारंटी पात्रता के लिए ग्राहक की ज़िम्मेदारियाँ

वारंटी कवरेज के लिए पात्रता बनाए रखने के लिए, ग्राहकों को इन देखभाल और रखरखाव दिशानिर्देशों का पालन करना होगा:

1. विश्लेषक सॉफ़्टवेयर अपडेट

1. सुनिश्चित करें कि विश्लेषक सॉफ्टवेयर अद्यतन बना रहे।
2. ऑनलाइन अपडेट उपलब्ध है, सुनिश्चित करें कि फर्मवेयर और सॉफ्टवेयर संस्करण मेल खाते हैं, यदि यह विफल हो जाता है तो पोकलाइट तकनीकी सहायता से संपर्क करें।

2. उचित विश्लेषक भंडारण

1. तरल साफ होने के बाद विश्लेषक को हिलाएं, इसे उल्टा न झुकाएं, और विश्लेषक को हिलाते समय बाहरी तरल पथ पर ध्यान दें।
2. डिवाइस को स्वच्छ, धूल-रहित वातावरण में रखें।
3. विश्लेषक को स्थिर, समतल सतह पर रखें, कंपन या गतिशील उपकरणों से दूर रखें।
4. अधिक गर्मी के जोखिम को कम करने के लिए विश्लेषक को खिड़कियों, झरोखों या रेडियेटर के पास रखने से बचें।

3. तकनीकी सहायता का अनुरोध

अगर आपका एनालाइज़र ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो तुरंत पोकलाइट तकनीकी सहायता से संपर्क करें। बिना अनुमति के कोई भी मरम्मत का प्रयास न करें।

वारंटी दावा कैसे प्रस्तुत करें

1. वारंटी दावा आरंभ करने के लिए:

तकनीकी सहायता पूछताछ https: पर सबमिट करें //www.poclightbio.com/contact-us_d2

2. यदि विश्लेषक का सीरियल नंबर, खरीद तिथि, सॉफ्टवेयर संस्करण, अंशांकन इतिहास और कोई अन्य अनुरोधित दस्तावेज प्रदान किया जाता है, तो इससे हमें आपके सेवा अनुरोध को अधिक कुशलतापूर्वक संसाधित करने में मदद मिलेगी।

3. आपसे डिबग फ़ाइलें सबमिट करने और/या एक पूरा करने के लिए भी कहा जा सकता है

मूल्यांकन प्रक्रिया में सहायता के लिए संक्षिप्त ग्राहक प्रश्नावली।